サイバーセキュリティ対策およびお客さま情報の管理について

このところ国内外の企業や団体を標的としたサイバー攻撃が相次いで発生しており、大規模な情報漏洩やシステム障害などの被害が報告されています。
また、漏洩した個人情報が不正に利用されるなど、二次被害への懸念も高まっています。

こうした状況を踏まえ、お客さまに安心してお取引いただけるよう、お客さま情報の管理状況および当社ホームページへの対応について、以下のとおりお知らせいたします。

1. お客さま情報の管理状況について

当社では、お客さまの個人情報を取り扱っているシステムにつきましては、インターネットなどの外部ネットワークから直接アクセスできない環境で運用しており、外部からの不正アクセスによる情報漏洩リスクの低減を図っています。

さらに、売買などを行うための基幹システム（お客さまのお預り資産の状況などをご確認いただける「らくらくネット情報便」を含む）については、定期的に外部機関によるセキュリティ管理やリスク評価に関するヒアリングを実施するなど、情報管理体制の維持・強化に努めています。

なお、現在までに当社における不正アクセスやお客さま情報の漏洩等の事実は確認されておりません。

今後も、不正アクセスや不審な挙動・兆候がないか継続的に監視するとともに、今回の事案を踏まえ、監視体制の強化に取り組んでまいります。

2. 当社のお取引について

当社では、担当者を通じた対面取引のみとなっております。
インターネットを利用したオンライン取引サービスは提供しておりません。
そのため、インターネットを通じた取引口座への不正アクセスにより、お客さまの意図しない売買注文が行われるといった被害は、当社の取引形態上、想定されません。

3. 当社ホームページへの対応について

ホームページの構築などに使用されるプログラミング言語『PHP』に深刻な脆弱性が確認され、関係機関から注意喚起が発出されたことを受け、当社ではお客さまに安心してホームページをご利用いただけるよう、2026年10月22日に対応措置を行うためホームページを一時閉鎖いたしました。
その後、必要な修正対応と安全性の確認を実施した上で、ホームページの運用を再開しております。

4. お客さまへのお願い

お客さまにおかれましても、個人情報や各種アカウントを安全にご利用いただくため、以下の点にご留意くださいますようお願いいたします。

• パソコンやスマートフォンのOS、アプリを常に最新の状態に保つ
• パスワードの使い回しを避け、サービスごとに異なるパスワードを設定する
• 身に覚えのないメールやSMSに記載されたリンクを安易に開かない
• 不審なメールに添付されたファイルは開かない
• サイバー攻撃や情報漏洩に関する情報については、SNS等の未確認情報だけで判断せず、企業の公式ウェブサイトや公的機関の発表をご確認いただく

当社では、今後もお客さまの大切な情報を適切に管理し、安心してお取引いただけるよう、情報セキュリティ対策の維持・向上に努めてまいります。